Perguntas Frequentes
As perguntas que mais recebemos na loja Bridle Up Hope.
Qual é a sua política de devolução?
A loja oferece devoluções e trocas gratuitas e ilimitadas em 30 dias ao adicionar o Redo no checkout (normalmente de US$ 2 a US$ 3).
Isso também inclui proteção de envio. As devoluções podem ser iniciadas através do portal de devoluções da loja em seu site.
Se você optar por não adicionar o Redo, devoluções e trocas em 30 dias ainda serão oferecidas, mas você será responsável pelo frete de devolução.
Quanto tempo leva o envio?
Os pedidos são processados em 1 a 2 dias úteis, e os envios geralmente chegam em 3 a 7 dias úteis, dependendo do local.
No checkout, as datas estimadas de entrega são exibidas para você ter uma ideia de quanto tempo levará.
Vocês têm frete grátis?
Pedidos acima de US$ 100 se qualificam para frete padrão grátis da Bridle Up Hope dentro dos Estados Unidos.
O que é o símbolo da Ferradura Rosa?
A Ferradura Rosa é o emblema característico da marca, representando cavalos, hábitos e esperança entrelaçados em um só símbolo. Nós a vemos se tornando um símbolo de esperança amplamente reconhecido para meninas e mulheres, semelhante a como o laço rosa representa a conscientização sobre o câncer de mama.
Vocês vendem no atacado?
Sim. A Bridle Up Hope oferece seus designs originais para atacado através da Faire. Você pode começar aqui.
Onde fica a loja Bridle Up Hope?
Atualmente, estamos localizados em Alpine, Utah, nos Estados Unidos. Mantemos nosso próprio estoque e verificamos a qualidade de cada produto. Não fazemos dropshipping de produtos.
Onde seus produtos são fabricados?
Temos mais de 800 produtos, fabricados em mais de uma dezena de países, incluindo Estados Unidos, Paquistão, China, Peru, Filipinas e Índia.
Os produtos fabricados nos EUA são assinalados como tal nas descrições de produtos.
Como sua loja começou?
Em 2012, nossa família fundou a instituição de caridade Bridle Up Hope em memória de nossa irmã Rachel Covey, que amava cavalos, e para combater a epidemia de depressão e ansiedade que aflige mulheres e meninas.
Rapidamente aprendemos que o programa Bridle Up Hope — que envolve cavalos, habilidades para a vida e serviço — era transformador para os participantes. Mas não conseguíamos acompanhar a demanda. Havia muitos que precisavam do programa, mas não podiam pagar. E não conseguíamos arrecadar dinheiro rápido o suficiente.
Foi por isso que abrimos esta loja — com a missão de inspirar esperança através de produtos equestres excepcionais, tratar cada cliente como família e arrecadar fundos para a instituição de caridade Bridle Up Hope. 100% dos nossos lucros sempre serão destinados a ajudar as meninas, mulheres e cavalos do Bridle Up Hope.
Em última análise, esperamos que nossos produtos sirvam como um lembrete de que, mesmo nos seus dias mais difíceis, há esperança nos olhos confiantes e escuros de um cavalo.
Você realmente doa 100% dos seus lucros para caridade?
Sim. No final de cada ano, a loja doa 100% de seus lucros líquidos para a instituição de caridade Bridle Up Hope.
Os lucros apoiam as meninas, mulheres e cavalos atendidos pelos programas equestres da fundação. A Bridle Up Hope é uma organização sem fins lucrativos 501(c)(3) registrada e possui um selo Candid Platinum Transparency e uma avaliação Charity Navigator, para que doadores e clientes possam verificar suas finanças.
Seus produtos são ocidentais ou ingleses?
Nenhum dos dois. A loja Bridle Up Hope tem uma temática equestre geral, em vez de ser específica para uma disciplina. O catálogo de produtos inclui itens gerais para amantes de cavalos, como joias, suéteres, decoração para casa, livros infantis, cavalos de pelúcia e acessórios de estilo de vida. Você encontrará alguns itens com inclinação ocidental (botas de caubói, chapéus de cavalo vintage, gravatas bolo) ao lado de itens de estilo neutro e mais ingleses.
A loja é projetada para qualquer pessoa que ama cavalos, independentemente da disciplina de equitação.
Os produtos infantis são seguros para crianças?
A loja oferece uma ampla gama de produtos para crianças e bebês — roupas, livros cartonados, copos de transição, babadores, brinquedos de pelúcia, cobertores e muito mais — de marcas estabelecidas ou de fabricação própria. Nós nos certificamos de verificar cada produto para garantir que ele atenda às diretrizes de segurança infantil dos EUA.
Por que o nome Bridle Up Hope?
Através de um acordo com a instituição de caridade Bridle Up Hope, adotamos o mesmo nome e marca, com um "Shop" adicional no final do nosso nome.
O nome funciona em dois níveis. Mais obviamente, ele se conecta ao mundo dos cavalos — uma rédea (bridle) é o equipamento usado para guiar e se comunicar com um cavalo, ligando-se diretamente às raízes equestres da fundação e ao amor de Rachel Covey por cavalgar.
Mas há um significado mais profundo também. De acordo com um dicionário padrão, "bridle" significa "o ato de restringir poder ou ação".
Nesse sentido, "Bridle Up Hope" significa aproveitar o poder da esperança — pegar algo que pode parecer inatingível e canalizá-lo para um movimento para frente.
Um vizinho da família Covey criou o nome apenas três dias depois que Rachel faleceu e a família fundou a organização imediatamente.
