Preguntas Frecuentes
Las preguntas que más nos hacen en la tienda Bridle Up Hope.
¿Cuál es su política de devoluciones?
La tienda ofrece devoluciones y cambios gratuitos ilimitados de 30 días si agregas Redo al finalizar la compra (generalmente $2-$3).
Esto también incluye protección de envío. Las devoluciones se pueden iniciar a través del portal de devoluciones de la tienda en su sitio web.
Si decides no agregar Redo, se seguirán ofreciendo devoluciones y cambios de 30 días, pero serás responsable del envío de la devolución.
¿Cuánto tarda el envío?
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles y los envíos suelen llegar en un plazo de 3 a 7 días hábiles, según la ubicación.
Al finalizar la compra, se muestran las fechas de entrega estimadas para que te hagas una idea del tiempo que tardará.
¿Tienen envío gratis?
Los pedidos de $100 o más califican para envío estándar gratuito dentro de los Estados Unidos a través de Bridle Up Hope Shop.
¿Qué es el símbolo de la herradura rosa?
La Herradura Rosa es el emblema distintivo de la marca, que representa caballos, hábitos y esperanza entretejidos en un solo símbolo. Creemos que se convertirá en un símbolo de esperanza ampliamente reconocido para niñas y mujeres, de forma similar a cómo el lazo rosa representa la concienciación sobre el cáncer de mama.
¿Ofrecen venta al por mayor?
Sí. Bridle Up Hope ofrece sus diseños originales para venta al por mayor a través de Faire. Puede empezar aquí.
¿Dónde se encuentra la tienda Bridle Up Hope?
Actualmente estamos ubicados en Alpine, Utah, en los Estados Unidos. Tenemos nuestro propio inventario y examinamos cada producto en cuanto a su calidad. No hacemos dropshipping.
¿Dónde se fabrican sus productos?
Ofrecemos más de 800 productos, fabricados en más de una docena de países, incluyendo Estados Unidos, Pakistán, China, Perú, Filipinas e India.
Los productos fabricados en EE. UU. están marcados como tales en las descripciones de los productos.
¿Cómo empezó su tienda?
En 2012, nuestra familia fundó la organización benéfica Bridle Up Hope en memoria de nuestra hermana Rachel Covey, quien amaba los caballos, y para combatir la epidemia de depresión y ansiedad que afecta a mujeres y niñas.
Rápidamente nos dimos cuenta de que el programa Bridle Up Hope —que incluye caballos, habilidades para la vida y servicio— cambiaba la vida de las participantes. Pero no podíamos satisfacer la demanda. Había demasiadas personas que necesitaban el programa pero no podían permitírselo. Y no podíamos recaudar dinero lo suficientemente rápido.
Por eso abrimos esta tienda, con la misión de inspirar esperanza a través de productos ecuestres excepcionales, tratar a cada cliente como si fuera de la familia y recaudar fondos para la organización benéfica Bridle Up Hope. El 100% de nuestras ganancias siempre se destinará a ayudar a las niñas, mujeres y caballos de Bridle Up Hope.
En última instancia, esperamos que nuestros productos sirvan como un recordatorio de que, incluso en los días más difíciles, hay esperanza en los ojos oscuros y confiados de un caballo.
¿Realmente donan el 100% de sus ganancias a la caridad?
Sí. Al final de cada año, la tienda dona el 100% de sus ganancias netas a la organización benéfica Bridle Up Hope.
Las ganancias apoyan a las niñas, mujeres y caballos atendidos por los programas ecuestres de la fundación. Bridle Up Hope es una organización sin fines de lucro 501(c)(3) registrada y cuenta con un sello de Transparencia Platino de Candid y una calificación de Charity Navigator, por lo que los donantes y clientes pueden verificar sus finanzas.
¿Sus productos son occidentales o ingleses?
Ninguno de los dos exclusivamente. La tienda Bridle Up Hope tiene una temática ecuestre general en lugar de ser específica para una disciplina. El catálogo de productos incluye artículos para amantes de los caballos en general, como joyas, suéteres, decoración del hogar, libros infantiles, caballos de peluche y accesorios de estilo de vida. Encontrarás algunos artículos de estilo western (botas de vaquera, sombreros de caballo vintage, corbatas de bolo) junto con artículos de estilo neutro y más inglés.
La tienda está diseñada para cualquier persona que ame los caballos, independientemente de la disciplina de equitación.
¿Son seguros los productos para niños?
La tienda ofrece una amplia gama de productos para niños y bebés (ropa, libros de cartón, vasos antiderrame, baberos, peluches, mantas y más) de marcas establecidas o de fabricación propia. Nos aseguramos de inspeccionar cada producto para garantizar que cumple con las directrices de seguridad infantil de EE. UU.
¿Por qué el nombre Bridle Up Hope?
Mediante un acuerdo con la organización benéfica Bridle Up Hope, hemos adoptado su mismo nombre y marca, con un "Shop" adicional al final de nuestro nombre.
El nombre funciona en dos niveles. Lo más obvio es que conecta con el mundo de los caballos: una brida es el arnés que se utiliza para guiar y comunicarse con un caballo, lo que se relaciona directamente con las raíces ecuestres de la fundación y el amor de Rachel Covey por la equitación.
Pero también tiene un significado más profundo. Según un diccionario estándar, "bridle" (freno, brida) significa "el acto de restringir el poder o la acción".
En ese sentido, "Bridle Up Hope" (Frenar la Esperanza) significa aprovechar el poder de la esperanza, tomar algo que podría parecer inalcanzable y canalizarlo en un impulso hacia adelante.
Un vecino de la familia Covey ideó el nombre solo tres días después del fallecimiento de Rachel y la familia fundó la organización en ese mismo momento.
